Política de envío
Política de Envíos
En SneakerCare trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total transparencia.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante este periodo realizamos la verificación del pedido, preparación del producto, embalaje y gestión logística.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de envío
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.
Por tanto, el tiempo total estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del país de destino, periodos de alta demanda, festivos, aduanas o incidencias con la empresa de transporte.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a España, países de la Unión Europea y resto del mundo.
Los plazos de entrega para envíos internacionales pueden variar dependiendo del país de destino y de los trámites aduaneros locales.
Los posibles aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras o cargos adicionales aplicados por el país de destino serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
El precio final incluirá todos los costes aplicables conocidos en el momento del pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, incluyendo:
- retrasos logísticos de la mensajería
- incidencias climáticas
- festivos
- aduanas
- errores en la dirección facilitada por el cliente
- ausencia en la entrega
En cualquier caso, prestaremos asistencia para localizar y resolver la incidencia.
Pedidos no entregados
Si un pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo del paquete), podremos ponernos en contacto para gestionar un nuevo envío, cuyos gastos podrán correr a cargo del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: